Интеграция с CRM, широкое покрытие и другие причины подключить виртуальную АТС от Ростелекома ⬇
Если вас не устраивает качество нынешней телефонии в отделе и кажется, что она не дает масштабироваться и тратит лишний бюджет, настало время сменить оператора. В статье рассказываем, почему виртуальная АТС от Ростелекома — оптимальное решение для крупного бизнеса по цене и качеству.
Тарифы под бюджет
Когда бюджет ограничен, легко промахнуться: взять минимальный тариф и потерять контроль над частью звонков. Или, наоборот, подключить вариант подороже, но в итоге переплатить за лишние функции.
В Ростелекоме можно подобрать один из четырех тарифов под задачи и бюджет отдела продаж. Например, сначала подключите тариф «Для контроля» с 10 пользователями и тремя городскими номерами. А со временем перейдите на тариф «Для колл-центра», если отдел растет. В максимальном тарифе можно увеличить количество пользователей до 40 сотрудников, которые смогут обзванивать клиентов с 10 номеров.
При этом во все тарифы включены важные опции:
- распределение звонков между менеджерами — чтобы не терять ни одного клиента;
- переадресация на сотрудника или мобильный — для возможности работать вне офиса;
- голосовое меню — для простой навигации клиентов при звонке в вашу компанию;
- статистика и мониторинг — для контроля качества работы отдела.
Дополнительные опции
Если вам не нужен максимальный тариф, а только несколько его функций, их можно докупить отдельно к базовому тарифу. Тогда получится точечно усилить телефонию под реальные задачи отдела продаж, но не тратить бюджет на лишние инструменты в «коробочных» продуктах.
Например, к базовому тарифу АТС от Ростелекома можно подключить:
- интеграцию с CRM-системами — помогает автоматически создавать карточки новых клиентов, видеть историю обращений и пропущенные вызовы;
- дополнительные номера — чтобы звонки попадали к тем сотрудникам, которым предназначены;
- запись разговоров — записи можно анализировать, чтобы улучшать скрипты и быстрее обучать новых сотрудников;
- автообзвон — помогает менеджерам не тратить время на рутину вроде подтверждения встречи с клиентом;
- оценку качества работы операторов — позволяет клиентам оставлять мнение о работе сотрудников, чтобы руководитель видел, какие моменты стоит подтянуть.
Отечественная разработка
Для бизнеса важно соблюдать законодательство, иметь стабильную связь и защиту данных. Инфраструктура отечественных провайдеров, как правило, соответствует российским нормативам и полностью адаптирована под реалии страны.
Например, Ростелеком отвечает за безопасность — данные о звонках, клиентах и сделках остаются в стране и защищены в соответствии с требованиями к информационной безопасности. Если отдел продаж работает с персональными данными, можно не опасаться утечек и быть уверенными, что хранение и передача данных соответствуют нормативам.
ВАТС от Ростелекома гарантирует стабильную связь без помех и прерываний даже в часы пиковой нагрузки. Инфраструктура оператора рассчитана на высокие объемы трафика, а если один из каналов не работает, система переключается на резервный и продолжает работу.
ВАТС от Ростелекома можно подключить в более чем 700 городах России. При этом телефония работает одинаково стабильно в головном офисе и в филиалах
Быстрый простой запуск
Когда у бизнеса уже налажены АТС или CRM-система, ждать интеграции нового оператора критично: есть риск упустить звонки и лиды. Подключить ВАТС от Ростелекома можно уже в день заявки. Для виртуальной телефонии не нужно покупать оборудование, прокладывать провода и проводить монтажные работы. Руководителю достаточно заполнить заявку и обсудить детали с менеджером.
Запустить телефонию в отделе продаж получится быстро и без лишней нагрузки на внутренние IT‑ресурсы. Вся работа с ВАТС ведется через личный кабинет с интуитивно понятным интерфейсом, где можно настраивать маршрутизацию звонков, просматривать статистику, управлять номерами и подключать дополнительные опции.
Чтобы оценить, закрывает ли ВАТС от Ростелекома задачи вашего отдела продаж, можно подключить бесплатный 14‑дневный демопериод. За это время протестируете ключевые функции, примерите их к реальным сценариям работы и убедитесь, что ВАТС вам подходит.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт Ростелекома и оставить заявку на подключение демопериода виртуальной АТС.